返程高峰看文明出游依然任重道远

2014-10-07 23:07:55  来源: 齐网

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  文明出游,还需游客素质的提高。近年来,不文明旅游行为似乎已成为中国大陆游客的代名词,以至于有些国外旅游景点直接表示不欢迎大陆游客,用中文标注文明禁语的现象更是比比皆是。作为有着五千多年文明史的中国人,当我们走出国门看到这些带有明显歧视性的言行,情何以堪!要想获得别人尊重,首先要在加强自身素质上下功夫。中国是个人口大国,人的素质和文明程度不在一个水准上,而且改变习惯也不是轻而易举的,要彻底改变陋习需要很长时间甚至需要几代人的努力,我们要有这个耐心,也要有这个信心,提高国民素质我们每个人任重而道远。

  文明出游,还需景区服务能力的提升。文明出游,不光要提升游客的素质,也要提升景区的服务能力,两者同样重要。景区提升服务能力了吗?游客乱扔垃圾是不是因为垃圾筒不够或位置不合理?随地大小便是不是因为公厕未“救急”?这些问题就是景区管理者该“吾日三省吾身”的。最近,各大景区也是创新服务,提出了“垃圾换水”、“垃圾换门票”等方法,对游客文明出游进行正面引导,并取得了犹如惊喜的成效,这就是该全国景区该借鉴学习的,中国的旅游事业才刚起步,面对庞大的对象难免措手不及,提升景区的服务能力从事旅游事业的每个人任重而道远。

  文明出游,还需处罚力度的加大。全靠自觉是不行的,人的社会行为都是需要约束的。在宣传导向上,我们一直强调出门在外安全第一,把安全放在首位,针对确保安全出行动足了脑筋。对于文明旅游则还停留在提倡、呼吁、提醒层面,这怎么能让文明出行成为常态?屡禁不止的不文明现象之所以难以彻底杜绝,最根本的原因是我们没有把讲文明放在重要位置,监督乏力,处罚偏软。对于“随意拍”“随手丢”“随处毁”的现象仅靠口头制止和广播提醒是完全不够的。可借鉴国外经验,处罚旅游不文明者做义工、志愿者,直至建立黑名单,加大违规成本,方能有足够的震慑力,促使游客不敢做出不文明举止。

  “勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,提高文明程度是一项长期的系统工程,不可能立竿见影,一蹴而就。从治本来看,要教育引导全体民众把修身作为终生的事业来铺排,养成习惯,提高自身修养。从治标来看,要大幅减少不文明行为,就必须结合实际,出台包含监管机制、处罚方法等在内的详细实施细则,打通政策落实“最后一公里”,形成不敢违规的惩戒机制、不想违规的教育机制、不会违规的监督机制。如此,文明出游方可成为全民自觉,进而成为常态,文明出游的我们也会成为一道漂亮的风景。

  作者:火山石
  稿源:齐网
  编辑:齐若凡

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