然而,作为具有人性化的旅游业来说,凤凰古城如果不把管理景区所有工作人员的服务质量予以标准化、规范化、人性化和潜移化进行周到细致的管理,又怎么能向广大游客提供全方位的优质服务?难道还要靠陕北的信天游《王贵与李香香》那一句幽默的“这么好的地方留不住你”吗?如果凤凰古城的管理者除了提高门票价格来提高经济效益之外,没有别的科学管理方法,那就非常“out”了!
如果凤凰古城能够把门票价格降下来,而不是涨上去。恐怕凤凰古城一年四季里,也不会出现明显的旅游淡季现象。因为,这里的确美不胜收,物有所值。然而,面对目前国内激烈的旅游市场竞争环境,再加上许多游客已经眼睛向外的旅游时尚追求,凤凰古城应当具有“酒香也怕巷子深”的危机感,而不是旁若无人的悠然自得。如果用慵懒的经营理念经营凤凰古城,广大游客是不会买账的;如果固步自封,以门票涨价为能是,那就大错特错了。为此,凤凰古城应当向西湖旅游景区学习,看看人家是如何认识免费门票的,看看人家说时如何认识游客给当地带来的综合经济效益的?
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