地方职能部门不能给了好处乱办事

　　针对媒体报道的河北省武邑县公安局出入境工作人员态度粗暴、刁难办证群众问题，武邑县纪委、监察局已经对涉事民警和主管领导分别予以党纪、政纪处分。另据报道，江苏省丰县工商局因为刁难群众办证，目前也有10余名责任人被处分，涉事单位主要负责人向办证人当面道歉。(10月13日新华网)

　　可以看出，武邑、丰县相关部门针对媒体披露出的刁难群众的问题，迅速行动，果断采取措施，严肃处理涉事人员，不护短，不诿过，给了公众一个满意的交代，值得肯定。

　　然而，耐人寻味的是，诸如武邑县、丰县相关单位门难进、脸难看、事难办的行为并非是绝无仅有，也不是这两个县独有的现象。在其他一些地方，群众办事难，相关人员不作为、乱作为的现象时有发生，有的甚至有过之而无不及，只不过是未被媒体报道，尚不为人知。

　　正因为诸如此类的现象并不鲜见，对待这类事件，上级部门不能仅仅停留在就事论事上，满足于事后处理。试想，象发生在武邑县和丰县刁难群众的问题，倘若《焦点访谈》未做报道，又将会是什么情形?那些仍在发生的刁难群众行为 ，还有多少不为人知，且无人问津呢?毕竟，全国只有一个央视，《焦点访谈》每天也只有一档节目，即使天天报道，恐怕也包揽不过来。

　　再说，这样的官僚作风如同痼癖毛病一样，非一朝一夕所形成。长期以来，由于一些行政机构职责不清、责权不明，冗员过多，缺乏有效的监督约束机制，致使一些工作人员工作作风漂浮，办事效率低下，对待群众态度粗暴，甚至于不给好处不办事，给了好处乱办事。

　　因此，要根治此类现象，不能头痛医痛，脚痛医脚，仅仅止于问责了事。而是要通过查处相关人员，针对暴露出的问题，举一反三，吸取教训。进而加强管理，规范行政行为，建立起长效机制，做到未雨绸缪，防患于未然。

　　各级政府部门要立足于勤政为民，牢固树立全心全意为人民服务的思想，正确运用手中的权力。同时，强化监督约束机制，加大处罚力度，让那些刁难群众的人员望而却步，做人民群众的知心人和勤务员。应该说，这既是爱护干部的需要，也是保护人民群众利益之所在。

　　作者：王传合

　　稿源：时评界

　　编辑：洪小兵