旅游添堵考验的是管理智慧

 　　十一小长假没有预想的那么欢乐了，各方的美好策划，均被一个“堵”给堵了。景区无奈，游客郁闷，一件轻松的事，一个愉快的假期，却突然成了“西湖的寸步难行”；却突然成了九寨沟的售票处“攻陷”；却突然成了公路上的车祸连连；却突然迫使国家旅游局发了一个紧急通知。国家的假期，人民的假期，被突然“堵”成这样子，“堵”出的问题却是不能忽视了。

　　第一个问题是盲目“超载”。旅游经济中门票经济的膨胀，是这种“人员超载”的客观现实。对于景区和景点而言，十一长假无疑是大赚一笔的机会，这样的赚钱机会当然不容错过，于是便照单全收，来者不拒。在这样“饥饿式”旅游的背景下，“堵”的绝不是九寨沟一个旅游景点，相信好多景点都有人满为患的场景，只不过九寨沟更多的被舆论关注了一回。

 　　第二个问题是“饥饿式”旅游的难题破解。景点需要游客，游客需要景点，已经在当下的中国形成了高增长态势，市场的爆发力似乎无穷无尽。旅游，作为生活中的一种高级享受，已经成为有钱了的中国人的一种自然追求。这种发展前景，无论是现在，还是在将来，都会不断的涌现。面对这种庞大的饥饿旅游市场，作为景点所在地应该有所作为，而不是也去盲目的“售票”，盲目的去考虑收入。

 　　第三个问题是应该搞清楚旅游是什么？旅游是一种身心的放松，和精神上的“悦目”之旅。景点所在地应该认识到这一点，游客也应该认识到这一点。景点认识到了这一点，就应该有“限制”的措施，以确保游客的赏玩满足这样的精神需求。而游客认识到这一点，就应该觉悟的前行，而不是蜂拥而至，在摩肩接踵间怨声载道。

 　　不难看出，管理方和旅游者是旅游活动中的两个主体，对应而言，旅游者应该处于“游离”的状态，而景点管理方则应该有服务引导等多种职责。提供优质旅游资源和高质量旅游服务，从某种意义看，也是发展红利的一种百姓体验。生活好了，老百姓到处看看祖国之大好河山，没承想会如此“添堵”。但旅游者的个体能力，是无法根治这样的“堵”的，所以“添堵”的主要责任在管理者一方。所以，国家旅游局也便给开出了药方，大小景点只可以照样而做就行了。别再像九寨沟那样，搞成“公众事件”后，再去“全额退票”，这情况总是一种伤感吧。