“娘家人”接待室，给职工群众爱的港湾

　　前不久，上海杨浦区定海地区总工会提出，以往职工前来咨询，都在办公室接待，私密性极差，希望增设单独的接待室，并命名为“娘家人”接待室，此举得到了街道党政的支持。总工会将包括就业指导、会员卡办理、权益维护等八大类16项服务项目上墙公示。为了更好地服务职工，工会还将推出一系列新举措，比如在接待室内增设电脑，方便职工查阅网上资料；考虑到职工工作日无法前来咨询，接待室双休日亦将办公，热线电话24小时开通，全天候服务职工。（9月12日中工网）
　　怎样体现工会是职工群众的“娘家人”，上海杨浦区定海地区总工会设立的“娘家人”接待室，给出了极好的回答。
　　设立“娘家人”接待室，是工会走群众路线的生动体现。工会工作是党的群众工作的重要组成部分，做好新形势下的职工群众工作，是党和政府对工会的殷切希望，也是各级工会面临的重大政治任务和实践课题。上海杨浦区定海地区总工会把竭诚为职工群众服务作为一切工作的出发点和落脚点，把党的群众路线贯穿到服务职工活动的全过程，努力在联系服务职工群众上下力气、在维护职工群众权益上见实效、在教育引导职工群众上添措施。
　　设立“娘家人”接待室，是工会转变工作作风提高工作效率的彰显。当前，我国经济社会发展已经进入了一个新的历史阶段，社会利益格局、职工队伍内部结构等都处于复杂而又剧烈的变化之中，对工会干部的能力素质提出了新的要求。党的十八大明确提出了要“提高做好新形势下群众工作的能力”。上海杨浦区定海地区总工会设立“娘家人”接待室，让职工群众每天都能享受到全天候的周到服务，这是一份沉甸而自信的承诺。
　　为职工群众提供实实在在的服务，让职工群众对工会组织有家一般的感觉，说起来容易做起来难。墙上公示的八大类16项服务项目、双休日亦将办公、热线电话24小时开通、全天候服务职工，这是怎样的一份坚守与倾情？行动上的重视才是一种真重视，上海杨浦区定海地区总工会设立的“娘家人”接待室，足见他们对职工群众何等的关注和重视。我们有理由相信，“娘家人”接待室一定会成为定海地区的一道亮丽风景，给前来咨询求助的职工群众爱的港湾，让他们抱着一丝期盼而来带着满怀希望而去。
 
　　作者：钱桂林
　　稿源：时评界
　　编辑：梁小民