质检人员应常扮演“神秘买家”

　　质检总局小小出了一招，就让今年的疯狂“双十一”少了一分味道：总局以“神秘买家”方式抽查了主流电商502个批次七类产品中，竟然有近三成不合格。皮鞋、毛绒布制玩具、羊绒针织服装、背提包、休闲服装、移动式插座和室内加热器等7种产品的不合格产品检出率均在30%以上，其中不乏名牌大牌身影。(11月09日钱江晚报)

　　对于消费者来说，产品质量好不好由于缺乏专业水平，很难判断。加上网购时只能看图片，不能看到实物，“成分含量实不实”等就更难搞清楚。特别是电器、服饰的消费基础大，专业性强，质量好坏，纤维含量、缝合强度、PH值等指标普通买家是无法从外观上、肉眼上得出结论的。有时网购回来看到了实物，即使发现一些轻度质量问题，由于怕麻烦，一般也就将就一下算了。产品质量到底好不好，一定要等买家使用了一段时间才能发现，但到那时一切已经都晚了。而质检部门有专业的仪器和专业的水平，通过抽检可以发现常人用肉眼看不出来的产品质量问题。所以希望质检人员能常常做做“神秘买家”，帮普通买家把把质量关。

　　实际上，网店之所以将产品以次充好，一个原因是网购价格低，商家为了控制成本。还有一个原因是网购不像商场现货那样，顾客发现问题后容易被举报。另外一个原因是质检部门平时注重对现货商场的产品质量抽检抽查，而对网上销售的产品却很少抽查。因而使网店商品的生产者和销售者都会存在侥幸心理。认为消费者没有专业水平，不会被发现问题的。有的生产者把网购产品降低生主产标准，有的销售者为了获得更大的利润，要求生产者降级生产，从而使不合格产品充斥市场。本次抽查中就发现包括康佳、容声、凡客诚品等一线知名品牌，也存在着质量问题。被网友们认为“物美价廉”的凡客诚品，这次共有11批次产品被查出质量不合格，普通产品就更不要说了。

　　随着网购深入到千家万户，因此，作为质检部门应该把网购产品的质检作为重中之重，不但要经常扮扮“神秘买家”对一些产品进行抽检，还要深入到生产地进行不定期抽检。不仅质检总局人员要常常做做“神秘买家”，各地的质检人员也应该去做“神秘买家”。另外，工商等相关部门也要做做“神秘买家”。不仅要抽查、抽检，更应该对查到问题的产品进行重罚，并通过媒体等对其进行曝光。对于电商不诚信或售次品等问题，可以通过建立和完善征信制度，将不良记录计入征信系统。质量部门也应该督促电商平台企业对不合格产品采取处置措施，对于生产不合格产品的企业，尤其是不符合国家强制标准要求的，依法责令企业停止生产销售不合格产品。通过一系列措施，使生产者不敢生产，使销售者不敢销售伪劣产品。从而维护网购的正常秩序，给消费者一个放心的消费空间。

　　作者：胡建兵
　　稿源：齐网
　　编辑：齐若凡