手机订票软件,假李鬼能否逼出真李逵?

2013-09-05 10:38:15  来源: 齐网

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  9月4日,有读者向记者反映现在手机软件下载平台上有很多手机订票软件,前面有打着“12306”的旗号,但没法确定是否为官方软件。广铁集团工作人员表示,目前铁路部门还没有推出手机订票软件,互联网订票只有通过12306网站方可订到。(9月4日《信息时报》)
  手机订票软件在网络横行已经不是一时半会的事儿了,尽管这些软件没有一家是官方版的,依然有很多消费者在使用。正如广铁集团的回复一样:“目前铁路部门还没有推出这样的软件,订票只有通过网站。”一边是假李鬼受到欢迎,一边是这个世界上还没有一个手机订票软件版的真李逵。我们在谴责假李鬼的时候,是不是也该思考这样一个问题:在市场需求面前,我们是不是缺位了?
  这一款款手机订票软件,有多受欢迎?这从各大小网站上的推介就可见一斑,这从各家搜索引擎里成千上万的热词也可见一斑。这说明一个问题,就是这样的软件对于消费者来说,是方便的,是需要的。但是,正是因为这样的手机订票软件都是假的,都是不法分子、不法网络公司通过盗链程序,非法与12306订票系统挂钩后形成的,也就使这样的软件既不合法,还给消费者带来了损害。正如有关部门在报道中提醒消费者的一样:“有不法分子可能对消费者进行个人信息盗窃,包括网上订票所使用的银行卡号有可能会被泄露出去。”
  这样看来,这一款款手机订票软件对于消费者来说是双刃剑,虽然方便了,但是却给自己的信息安全带来了危害。面对这一切,我们的铁路部门需要做的事情不仅仅是对非法网络公司的谴责,而是要适应时代需要,适应公众需求,主动作为,别丢失了市场,用真李逵赶走那个假李鬼。
  眼下,是一个信息社会,信息社会最大的好处,则是更便捷、更快速。在这样的时代里,订票也需要更方便。固然,我们的铁路部门是实施了网上订票的,订票其实也已经很方便了。但是,我们需要思考的是,既然我们的网上订票渠道已经很方便了,为什么消费者还热衷使用手机订票软件呢?这只能证明一点,其实我们认为的“很方便”,其实离消费者的需求还有一段小距离,是手机订票软件比铁路部门的网上订票在灵活性、快捷性、方便性上更胜一筹。
  我们常常说,服务无止境。在假李鬼横行的时候,我们应该看到我们的服务还没有走到无止境的地步。其实,铁路部门完全有能力、有必要也开发这样一款手机订票软件。一者,是服务了消费者,适应了市场需求;二者,还在于增加了自己的业务;最重要的则是,真李逵诞生的那一天,假李鬼也就会慢慢死去的。既增加了自己的收入,还能减少假李鬼对消费者可能带来的危害,又满足了消费者的需求,这是一举几得的事情呢?
  希望假李鬼能逼出真李逵。再说了,这李逵连个受精卵都不是的时候,就有了假李鬼,岂不是可笑的事情吗?

  作者:郭元鹏
  稿源:齐网
  编辑:梁小民

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