防电信诈骗，银行出招了，其他部门呢?

　　新华社消息 针对当前电信诈骗案增多现象，包头市银行部门近期出台新规：今后在包头市凡是给骗子汇出款的银行营业网点，如果没有尽到对上当者(万元以上的汇款者)的告知义务，要追究柜员和领导的责任。包头市银行系统近日启动倒查机制，对今年10月至12月发生电信诈骗的营业网点和柜员进行追责。(12月30日《北方新报》)

　　依据常理，客户的钱客户说了算，可以自由处置，外人无须说三道四，银行自然没有任何义务为客户担责。客户存取钱，银行不说话，容易造成一些经验不足的客户受损。客户是银行的上帝，客户理应得到银行最好的服务，其中就包括及时的避免上当受骗的善意提醒。为了防止电信诈骗，包头市银行部门下猛药：银行没尽到告知义务要追责，就是落实服务为本，客户至上的原则。

　　银行部门要求，柜员要问资金用途，问是否知道收款人情况，是否了解对方账户信息;看汇款人是否神色慌张，举止反常，是否持续接听电话;同时，银行对堵住电信诈骗的柜员给予奖励。银行没尽到告知义务要追责，这个规定大得民心。银行见多识广，容易识破各种骗子骗局，追责告知义务欠缺柜员，奖励防骗有功柜员，就是为了更好地保护客户利益，也是为了更好地保护广大民众利益。

　　近年来，电信诈骗案件呈现出逐年增多的趋势，尤其以冒充全国政法机关的名义实施诈骗、中奖诈骗、网络购物诈骗和利用QQ冒充熟人聊天等诈骗犯罪形式表现最为突出。防止电信诈骗，不是某一个人，某一个部门的战斗，银行部门出招了，电信部门呢，其他部门呢?总不能还在摸石头不过河吧?

　　作者：李云勇

　　稿源：齐网

　　编辑：梁小民