政务窗口怎能将复印机当成印钞机

　　百姓前来办事，市场价复印一张纸只要2毛钱，到了部分政府办事机构收费超过两三倍;有的花了高价钱还要遭遇“门难进、脸难看”的冤枉气。这是记者在安徽合肥一些政府机关看到的现象。(10月9日新京报)

　　通过记者走访发现在合肥市多个为民服务窗口和单位走访发现，类似这样借权营生的服务经济还不少，一些地方的复印费更是高达2元，远远超过了市场的价格。

　　政府窗口作为与人民群众打交道的直接接口，本来就是充当为群众服务的角色，工作人员也都是领着国家的薪水，所谓复印机这些设备的购买和维修，包括纸张也都是纳入了政府办公经费的预算的，也就是说为前来办事的群众复印这本来就是属于服务项目中的内容。所以用着公家的资源收着群众的费用，这显然是不合理的，这是典型的以权谋私，借权牟利的行为。

　　每张复印收取5毛、1元，这看起来是小数目，但是积小成大，积少成多，一月下来，一年到头这就是一笔不小的进账，这笔进账到底是上交了单位作为办公经费的补充，还是流入了服务人员私人的口袋成了变相的福利?如果是单位行为，将这笔费用作为办公经费，那么上级每年划拨的办公经费又到哪里去了?如果是个人行为，那么就是典型的贪小利的行为，利用了前来办事的群众心切，同时对于几块钱不在乎的心态，谋取私利，这样的行为贪去的利益或许不多，但是这种态度是可怕的，试问如果到了更高的职位，那么贪污受贿的行为不就是水到渠来吗?

　　有单位辩解到收取费用的行为是社会行为与单位无关，也就是说这些场所都是外包给社会人员经营。如果是这样，那么单位就更有责任严格管理，控制价格在合理的范围类，对于那种违规收费的经营，完全可以叫他滚蛋，另请高明来经营。

　　在政府窗口服务点增设打印、复印、照相等配套服务，从本质上来说确实可以起到方便群众的效果，同时也提高了办事的效率。但是怎么能够借助服务谋取私利呢?这种“潜规则”之所以形成，根本原因还是在于服务人员的服务意识淡薄，本来可以自己复印的举手之劳，非得让群众把资料全面弄好，最后只充当收集、整理的工作。

　　为民服务就是为人民办事，要让人民群众感受到便利，一切试图借助服务搞点外快、给服务套上附加值的行为都是错误的，是应该抵制的。服务就应该视群众为亲人，由心而发，时刻为群众着想，这既是责任，也是要求。

　　作者：郑洪华
　　稿源：齐网
　　编辑：齐若凡