当时其他乘客向站务员寻求帮助，并且有一名热心乘客一路把老外送回酒店。
日前，有媒体报道称，8月9日，上海地铁2号线上一名外籍乘客在座位上晕倒，周围乘客无一相助，反而蜂拥逃出车厢，引发网友热议。
不过，事情的真相并非如此。8月20日，澎湃新闻(www.thepaper.cn)从上海地铁运营方获悉，乘客的慌乱是由于事发突然，反应不及。当列车进站后，跑出车厢的乘客立即到站台寻求帮助，站务员亦及时上车对外籍乘客进行救助，“无一人相助”并不属实。而且，另有一名乘客把外籍乘客一路送回其住宿的酒店。澎湃新闻记者独家采访到了伸出援手的黄女士，她说自己曾有同事在地铁内晕倒，当时没有人敢上前帮忙，同事因此当场去世。这件事对她触动很大，“这次刚好遇到了这样的事情，我上去帮个忙，就是不要再让悲剧重演。”
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