电商纷纷扩大不退范围
各大电商平台对新消法的这一规定积极行动,根据新政要求按时甚至提前就开始实施了。但北京晨报记者发现,各家平台对七天无理由退货的执行力度存在差别,几乎都制定了比新消法更为严格的退货政策。
在1号店的退货政策中,仍存在众多不能7天无理由退货的商品种类,除了新消法中规定的四类商品之外,还包括食用类商品(例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食)、贵重类商品(例如钻石、贵金属、手表、珠宝、奢侈品等)、个人护理、贴身类商品(例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等)、虚拟类商品(例如礼品卡、手机充值、游戏点卡等充值类商品,以及门票、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商品等)、特殊类商品(例如运营商合约手机以及二手品、处理品等)等五类,不适用于七天无理由退货。
亚马逊同样存在这一状况,除去新消法明确规定的4类商品外,食品类、酒类、美容化妆类等另外6大商品,均无法享受7天无理由退货服务。
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